মেনু নির্বাচন করুন
পাতা

সিটিজেন চার্টার

সিটিজেন চার্টার

১।         ভিশন ঃ ‘‘২০২১ সালের মধ্যে অগ্নিকান্ডসহ সকল দুর্যোগ মোকাবেলায় এশিয়ার অন্যতম শেষ্ঠ প্রতিষ্ঠান হিসেবে সক্ষমতা অর্জন।’’

            মিশন ঃ ‘‘অগ্নি নির্বাপন ও প্রতিরোধ সহ যে কোন দুর্যোগ মোকাবেলায় প্রথম সারাদানকারী প্রতিষ্ঠান হিসেবে অন্যান্য সংস্থার সমন্বয়ে উদ্ধার কার্যক্রম পরিচালনা করে জানমালের ক্ষয়ক্ষতি      কমিয়ে আনা এবং প্রশিক্ষণ সহ অন্যান্য কার্যক্রমের মাধ্যমে বেসামরিক প্রতিরক্ষা  নিশ্চিত করা।’’

 

২।         সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি
            (১) নাগরিক সেবা

ক্রঃ নং

সেবার নাম

সেবার পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজ পত্র এবং প্রাপ্তির স্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময় সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম পদবী ফোন নম্বর ও ইমেইল নম্বর)

১.

অগ্নি নির্বাপন, উদ্ধার ও প্রাথমিক চিকিৎসা

সংবাদ প্রাপ্তির মাধ্যমে অকুস্থলে গমন ও অগ্নি নির্বাপন /উদ্ধার/প্রাথমিক চিকিৎসা প্রদান ও প্রয়োজনের হাসপাতালে প্রেরণ।

প্রযোজ্য নয়।

প্রযোজ্য নয়।

সংবাদ প্রাপ্তি থেকে কার্যক্রম শেষ না হওয়া পর্যন্ত

 স্টেশনের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা।

২.

আবাসিক/বানিজ্যিক বহুতল ভবনের ছাড় পত্র।

আবেদনকারী অনলাইন অথবা প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সহ লিখিত আবেদনের প্রেক্ষিতে সন্তুোষজনক পরিদর্শন প্রতিবেদন ও সঠিক তথ্য প্রদানের ভিত্তিতে অধিদপ্তর হতে শর্ত স্বাপেক্ষে ছাড়পত্র প্রদান করা হয়।

কাগজ পত্রঃ ১) আবেদনপত্র (নির্ধারিত ফরমে)।

২) নকশা (লিজেন্ট চার্টসহ লোকেশন প্ল্যান সাইট প্ল্যান, ফ্লোর প্ল্যান, ফায়ার সেফটি প্ল্যান)।

৩) জমির দলিল, অন্যান্য তথ্যাদি।

৪) পুরনকৃত তথ্য ফরম।

৫) গুগল ম্যাপ।

৬) জাতীয় পরিচয় পত্র।

প্রযোজ্য নয়।

সর্বোচ্চ ৩০ দিন।

মোঃ দুলাল মিয়া-২৯০৪

উপ-সহকারী পরিচালক

ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স

কিশোরগঞ্জ।

০১৭১৬৯৮৪৯৮৯

০৯৪১-৬১৯৫৫

fscd.dad.kishore@gmail.com

 

 

 

৩.

স্বেচ্ছাসেবক প্রশিক্ষণ

 

ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স অধিদপ্তর ও সাধারন নাগরিক (১৮ থেকে ৪৫ বছর) এর আবেদনের ভিত্তিতে ভলাটিয়ার প্রশিক্ষন প্রদান করা হয়।

নিকটবর্তী  ফায়ার স্টেশনে নিবন্ধন করন।

বরাদ্দ প্রাপ্তি স্বাপেক্ষে

আবেদন করার ৩ মাসের মধ্যে।

মোহাম্মদ আলী

সহকারী পরিচালক (প্রশিক্ষন)

০২-৯৫৫৫৫৫৫/২১৮

০১৮১৭-০০৯৫৭৮

৪.

অগ্নি প্রতিরোধ ও নির্বাপন, উদ্ধার ও প্রাথমিক চিকিৎসা বিষয়ক প্রশিক্ষন পরামর্শ, সার্ভে ও মহড়া।

ক) সরকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক আবেদন প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট তারিখ ও সময়ে নির্ধারিত কমিটি/সংশিস্নষ্ট ফায়ার স্টেশন কর্তৃক।

খ) বেসরকারী প্রতিষ্ঠান কর্তৃক আবেদন প্রাপ্তির পর নির্দিষ্ট তারিখ ও সময়ে নির্ধারিত প্রশিক্ষক পেনেল কর্তৃক।

গ) অধিদপ্তর হতে আদেশ প্রাপ্তি স্বাপেক্ষে ।

কাগজপত্রঃ

  1. আবেদনপত্র।
  2. পে-অর্ডার/ব্যাংক ড্রাফট।

প্রাপ্তি স্থানঃ

১) বেসামরিক প্রশিক্ষন সেল।

২) অন-লাইন (www.fscd.gov.bd)

প্রশিক্ষনঃ

১৫,০০০/- (পনের হাজার) টাকা।

মহড়াঃ

৬ তলা ভবনে= ৬,০০০/- (ছয় হাজার) টাকা।

৬ তলার উর্দ্ধে =১০,০০০/- (দশ হাজার) টাকা।

পরামর্শঃ

প্রতি ভবন = ৫,০০০/- (পাঁচ হাজার) টাকা।

[ফি এর টাকা ‘‘ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স বেসামরিক প্রশিক্ষন তহবিল, অগ্রনী ব্যাংক, আগামাসী লেন শাখা’’

এর অনুকুলে পরিশোধ স্বাপেক্ষে পে-অর্ডার/ব্যাংক ড্রাফট এর মুল্য কপিটি আবেদনপত্রের সাথে সংযুক্ত করতে হবে। প্রশিক্ষন পরামর্শ, সার্ভের ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠান কর্তৃপক্ষ যাতায়াতের ব্যবস্থা করবেন।

আবেদন করার ০১ মাসের মধ্যে।

খন্দকার আব্দুল জলিল

উপ-সহকারী পরিচালক(প্রশিক্ষণ)

০২-৯৫৫৫৫৫৫/২৩৫

বাস্তবায়নে

গঠিত কমিটি।

               
 

২.২ প্রাতিষ্ঠানিক সেবাঃ

ক্রঃ নং

সেবার নাম

সেবার পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তির স্থান

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম পদবী ফোন নম্বর ও ইমেইল নম্বর)

১.

ফায়ার রিপোর্ট (৫০ লক্ষ টাকা পর্যন্ত)।

সরকারী/বেসরকারী প্রতিষ্ঠানের নিকট হতে অনুরোধ পত্র প্রাপ্তির পর তদমত্ম কমিটির প্রতিবেদনের ভিত্তিতে ফায়ার রিপোর্ট প্রদান করা হয়।

কাগজপত্রঃ

১) আবেদন পত্র ।

২) স্টক রেজিষ্ট্রারের ফটোকপি (ঘটনার পূর্ববর্তী ৩ মাসের)।

৩) ব্যাংকের সহিত সংশিস্নষ্টতা থাকিলে অগ্নিকান্ড সংঘটিত হওয়ার তারিখের পূর্বে ০৩ (তিন) মাসের ব্যাংক কর্তৃক সরবরাহকৃত স্টক ফেরিফিকেশন রিপোর্ট।

৪) থানার জিডি কপি।

৫) ক্ষতিগ্রস্থ মালামাল আমদানীকৃত হলে এলসি, ইনভয়েস, বিএল অব এন্টি, কাস্টম ডকোমেন্ট, প্যাকিং লিষ্ট, শিপিং ডকোমেন্ট ও আমদানী সংক্রামত্ম পাশ বই ইত্যাদির ফটোকপি।

৬) বীমা সংক্রামত্ম যাবতীয় কাগজপত্র (যদি থাকে) এবং ট্রেড লাইসেন্সের ফটোকপি।

৭) ফায়ার সার্ভিসের ওয়্যারহাউজ/ওয়ার্কসপ লাইসেন্স এর হালনাগাদ নবায়িত ফটোকপি।

৮) অগ্নি নির্বাপন প্রশিক্ষন সংক্রামত্ম তথ্যাদি  ও অগ্নি নির্বাপন সরঞ্জামাদির তালিকা।

৯) প্রতিষ্ঠানের বিরম্নদ্ধে মামলা নাই মর্মে প্রত্যয়ন পত্র।

১০) অগ্নিস্থল ক্ষতিগ্রস্থ মালামালের স্থির চিত্র/সিডি।

১১) অগ্নিকান্ডের সংবাদ প্রকাশিত পেপার কার্টিং (বিভিন্ন পত্রিকা)।

১২) ফায়ার ফাইটিং ফ্লোর পস্ন্যান।

 

 

তদন্ত প্রতিবেদন প্রাপ্তির ১৫ দিনের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানানো হবে।

 

 

 

 

মোঃ দুলাল মিয়া-২৯০৪

উপ-সহকারী পরিচালক

ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স

কিশোরগঞ্জ।

০১৭১৬৯৮৪৯৮৯

০৯৪১-৬১৯৫৫

fscd.dad.kishore@gmail.com

২.৩ আভ্যমত্মরিণ সেবা

ক্রঃ নং

সেবার নাম

সেবার পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তির স্থান

সেবার মূল্য এবং পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম পদবী ফোন নম্বর ও ইমেইল নম্বর)

১.

পেনশন মঞ্জুর

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সহ নির্ধারিত ফরমে আবেদন অধিদপ্তরে প্রেরন এবং পেনশন মঞ্জুরী সাপেক্ষে কেস দ্রম্নত সমাধান করা হবে।

সার্ভিস বই, ছবি, জাতীয় পরিচয় পত্র, প্রত্যাশিত শেষ বেতনের সনদ (ইএলপিসি), না দাবির প্রত্যয়ন পত্র সহ অন্যান্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র।

প্রযোজ্য নয়

স্বল্প সময়ে

 

 

মোঃ দুলাল মিয়া-২৯০৪

উপ-সহকারী পরিচালক

ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স

কিশোরগঞ্জ।

০১৭১৬৯৮৪৯৮৯

০৯৪১-৬১৯৫৫

fscd.dad.kishore@gmail.com

২.

ছুটি মঞ্জুর

নির্ধারিত ফরমে আবেদনসহ প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রাপ্তির পর প্রাপ্যতা ও প্রয়োজন বিবেচনায় নন গেজেটেডদের ৩০ দিন ছুটি মঞ্জুর করা হয়।

আবেদন ফরম, চিকিৎসা সনদ, সুস্থতার সনদ, ছুটির হিসাব।

প্রযোজ্য নয়

সর্বোচ্চ ১৫ দিনের মধ্যে

৩.

ক্রয় ও সরবরাহ

অধিদপ্তর/উপ-পরিচালকের অনুমোদন ও স্টেশনের চাহিদা মোতাবেক টেন্ডার/কোটেশন/সরাসরি ক্রয়ের মাধ্যমে মালামাল ও সরঞ্জামাদি ক্রয় ও চাহিদা ভিত্তিক সরবরাহ করা হয়।

চাহিদা পত্র

প্রযোজ্য নয়

প্রযোজ্য নয়

৪.

অগ্নি নির্বাপনী গাড়ী/পাম্প ও সাজসরঞ্জাম মেরাতম ও রক্ষনাবেক্ষন

কেন্দ্রীয় স্টোর হতে মালামাল প্রাপ্তির সাপেক্ষে কেন্দ্রীয়/বিভাগীয় ওয়ার্কসপ অথবা টেন্ডার/কোটেশন/সরাসরি কার্যাদেশের মাধ্যমে পাবলিক ওয়ার্কসপের মাধ্যমে মেরামত কাজ সম্পন্ন করা হয়।

জেলা/সংশিস্নষ্ট স্টেশনের দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার ওয়ার্কসপ অর্ডার, চাহিদাপত্র (কনডেম রির্পোট প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

প্রযোজ্য নয়

বিভিন্ন মেয়াদী

 

 

২.৪) আওতাধীন দপ্তরসমূহের সেবা

২.৪.১) ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স প্রশিক্ষণকেন্দ্র

ক্রঃ নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তির স্থান

সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময় সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম পদবী ফোন নম্বর ও ইমেইল নম্বর)

১.

বিভিন্ন সরকারী প্রতিষ্ঠানের চাহিদা অনুযায়ী অগ্নি সম্পর্কিত প্রশিক্ষণপ্রদান করা হয়।

 মৌলিক প্রশিক্ষন (জনসচেতনতা বৃদ্ধির লক্ষ্যে )

অনুরোধ পত্র

প্রযোজ্য নয়

বিভিন্ন মেয়াদী

মোঃ দুলাল মিয়া-২৯০৪

উপ-সহকারী পরিচালক

ফায়ার সার্ভিস ও সিভিল ডিফেন্স

কিশোরগঞ্জ।

০১৭১৬৯৮৪৯৮৯

০৯৪১-৬১৯৫৫

fscd.dad.kishore@gmail.com

২.

অগ্নি নির্বাপণ, উদ্ধার, প্রাথমিক চিকিৎসা, রোগী পরিবহন কার্যক্রম পরিচালনা ও তদারকি।

স্টেশন পর্যায়ের চাহিদার ভিত্তিতে

অধিনস্থ দপ্তর/স্টেশন

প্রযোজ্য নয়

তাৎক্ষনিক

 

৩.

ওয়ার্কসপ/ওয়্যারহাউজ লাইসেন্স প্রদান

আবেদন ও প্রয়োজনীয় আগজপত্র, পরিদর্শন প্রতিবেদন সমেত্মাষজনক হলে

কাগজপত্রঃ

  1. নির্ধারিত ফরমে আবেদন
  2. তথ্য ফরম
  3. নকশা ( ফ্লোর পস্ন্যান)
  4. জমির দলিল/ভাড়ার চুক্তিপত্র
  5. জমির মূল্যায়ন
  6. ট্রেড লাইসেন্স
  7. মেমোরেন্ডাম অব আর্টিকেলস
  8. জাতীয় পরিচয়পত্র।

প্রাপ্তিস্থানঃ

সহকারী পরিচালকের দপ্তর

নির্ধারিত/ধার্যকৃত ফিস ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে জমাকরন। সর্বোচ্চ মাসুল ৮,০০০/- টাকা কোড নং-১-৭৩৬১-০০০০-২০০৯ তে বাংলাদেশ ব্যাংক/সোলানী ব্যাংকে ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে জমা প্রদান করে মূল চালান আবেদন পত্রের সাথে সংযুক্ত করতে হবে।

৯০ দিন

 

৪.

ফায়ার রির্পোট (২০-৪০ লক্ষ) টাকা পর্যমত্ম

ক্ষতিগ্রস্থ প্রতিষ্ঠান কর্তৃক প্রাতিষ্ঠানিক প্যাডে লিখিত আবেদন ও তদন্ত প্রতিবেদন সমেত্মাষজনক হওয়ার শর্তসাপেক্ষে

কাগজপত্রঃ

১) আবেদন পত্র

২) স্টক রেজিষ্টারের ফটোকপি (ঘটনার পূর্ববর্তী ০৩ মাসের)।

  1. ব্যাংকের সহিত সংশিস্নষ্টতা থাকিলে অগ্নিকান্ড সংঘটিত হওয়ার তারিখের পূর্বে ০৩ (তিন) মাসের ব্যাংক কর্তৃক সরবরাহকৃত স্টক ভেরিফিকেশন রির্পোট।
  2. থানার জিডি কপি।
  3. ক্ষতিগ্রস্থ মালামাল আমদানীকৃত হলে এলসি, ইনভয়েস, বিএল, বিএল অব এন্ট্রি, কাস্টম ডকুমেন্ট, প্যাকিং লিষ্ট, শিপিং ডকুমেন্টস ও আমদানী সংক্রামত্ম পাশ বই ইত্যাদির ফটোকপি।
  4. বীমা সংক্রামত্ম যাবতীয় কাগজপত্র (যদি থাকে) এবং ট্রেড লাইসেন্সের ফটোকপি।
  5. ফায়ার সার্ভিসের ওয়্যারহাউজ/ওয়ার্কসপ লাইসেন্স এর হালনাগাদ নবায়িত ফটোকপি।
  6. অগ্নি নির্বাপন প্রশিক্ষণসংক্রামত্ম তথ্যাদি ও অগ্নি নির্বাপন সাজসরঞ্জামাদির তালিকা।
  7. প্রতিষ্ঠানের বিরম্নদ্ধে মামলা নাই মর্মে প্রত্যয়ন পত্র।
  8. অগ্নিস্থল ক্ষতিগ্রস্থ মালামালের স্থিরচিত্র/সিডি।
  9. অগ্নিকান্ডের সংবাদ প্রকাশিত পেপার কাটিং (বিভিন্ন পত্রিকার)।
  10. ফায়ার ফাইটিং ফ্লোর পস্ন্যান।

বীমাবিহীন প্রতিষ্ঠান এবং বীমাকৃত প্রতিষ্ঠানের ক্ষেত্রে যথাক্রমে ১৫০/- ও ১,৫০০/- টাকা কোড নং-১-৭৩৬১-০০০০-২০০৯ তে বাংলাদেশ ব্যাংক/সোনালী ব্যাংকে ট্রেজারী চালানের মাধ্যমে জমা প্রদান করে মূল চালান আবেদন পত্রের সাথে সংযুক্ত করতে হবে।

তদমত্ম প্রতিবেদন প্রাপ্তির ১৫ দিনের মধ্যে সিদ্ধামত্ম জানানো হবে।

সংশিস্নষ্ট উপ-সহকারী পরিচালক

৫.

ছুটি মঞ্জুর

নির্ধারিত ছুটির ফরমে আবেদন ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্র প্রাপ্তি সাপেক্ষে অধিন্থ ননগেজেটেডদের ৩০ দিন ছুটি মঞ্জুর করা হয়।

আবেদন ফরম ,চিকিৎসা সনদ,সুস্থতার সনদ, ছুটির হিসাব।

প্রযোজ্য নয়

সর্বোচ্চ ১৫ দিনের মধ্যে

সংশিস্নষ্ট উপ-সহকারী পরিচালক

৬.

এ্যাম্বুলেন্স

সংবাদ প্রাপ্তি সাপেক্ষে (দুরবতী কল ব্যতীত) নির্ধারিত  ফি পরিশোধ সাপেক্ষে এবং দুরবর্তী কলের জন্য আবেতন ফরম ও সম্ভাব্য পরিমান অগ্রিম পরিশোধ সাপেক্ষে সেবা প্রদান করা হয়। দূর্ঘটনা ও স্টাফদের জরুরী প্রয়োজনে ফ্রি সেবা প্রদান করা হয়। (উল্লেক্ষ্য, এ্যাম্বুলেন্স দ্বারা শুধুমাত্র জরুরী রোগী বাসা হইতে হাসপাতালে পৌছানোর কাজে এ্যাম্বুলেন্স ব্যবহার করা যাবে এবং হাসপাতাল হইতে বাসায় পৌছানোর কাজে ব্যবহার করা যাবেনা। তাছাড়া কোন প্রকার সংক্রামক রোগে আক্রামত্ম রোগী এ্যাম্বুলেন্স দ্বারা পরিবহন যোগ্য নহে।

প্রযোজ্য নয়

১। পৌর এলাকায় ০৮ কিঃ মিঃ প্রতি কল  ১০০ টাকা ২। ০৮ কিঃ মিঃ হতে ১৬ কিঃ মিঃ পর্যমত্ম প্রতি কল  ১৫০ টাকা এসি চার্জ  ২০ টাকা।

৩। দুরবর্তী প্রতি কল - প্রতি কিঃ মিঃ ০৯ টাকা হারে এবং এসি চার্জ ২০০ টাকা।

অবস্থান কলের হারঃ

এ্যাম্বুলেন্স দ্বারা রোগী পরিবহনকালে অবস্থান অপরিহার্য হলে প্রতি ঘন্টা ২০/- টাকা।

অক্সিজেন সরবরাহের হারঃ

প্রতি অক্সিজেন সিলিন্ডার সরবরাহ ৬০০/- টাকা।

 

 

 

 

ছবি


সংযুক্তি



Share with :

Facebook Twitter